Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN/HUISREGELS
Grote kleine letters

Om een goede service aan al onze gasten te garanderen, zijn wij zo vrij u te vragen om de volgende regels in acht te nemen.

Reserveren ; 

Luxexcellent heeft 3 manieren van reserveren, dit kan telefonisch, per email of via Whatsapp op telefoonnummer 06-36272536. Wij vragen altijd om uw NAW gegevens tijdens het reserveren, en een mobiel telefoonnummer waar u op te bereiken bent.

Bij het maken van de reservering gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

U kunt reserveren vanaf 2 personen, vanaf 2,5 uur. Als u langer van onze prive sauna gebruikt wilt maken, dan dient u dit vooraf aan te geven tijdens de reservering.

Bent u te laat, om welke reden dan ook, dan brengen wij geen bedrag in mindering. De tijd die wij voor u hebben gereserveerd staat vast.

Luxexcellent behoudt zich het voorrecht om een reservering eenzijdig te annuleren indien volgens ons ; een gast zich bij een eerdere reservering niet heeft gehouden aan de algemene voorwaarden/huisregels.

Betaling ;

 Op dit moment is het alleen nog mogelijk om contant te betalen bij Luxexcellent, in toekomst zal er een pinmogelijkheid zijn.

Annulering ;

  Afspraken kunnen enkel geannuleerd worden tot 48 uur voor uw reservering. Indien u zich niet aan het annuleringstermijn houdt, zullen wij de volledige kosten van de reservering in rekening brengen. De reserveringskosten dient u dan binnen 7 dagen over te maken op rekeningnummer: NL77RABO0320377059 t.n.v. Luxexcellent B.V. Indien wij binnen 7 dagen geen betaling hebben ontvangen zijn wij genoodzaakt een extern incassobureau in te schakelen. Alle hieraan verbonden incasso kosten zullen aan u worden doorberekend.

Huisregels ; 

Volg altijd de aanwijzingen van uw gastheer/gastvrouw op.

Het dragen van slippers is verplicht, behalve in de saunacabine.

Kinderen zijn niet toegestaan.

Wanneer u gaat zitten in de saunacabine, bank of relax bed, maak dan gebruik van een droge handdoek.

Douche is verplicht alvorens gebruik te maken van de faciliteiten.

Het is verboden in ons complex producten toe te voegen in de jacuzzi, indien u dit toch doet zullen alle kosten doorgerekend worden naar u. Deze kosten bedragen al snel €300,00.-

Roken is alleen toegestaan buiten op terras gedeelte, hieronder verstaan wij de lounge set en de eettafel.

Het is niet toegestaan zelf consumpties mee te nemen dan wel te nuttigen.

U kunt tegen betaling gebruik maken van onze minibar en onze kleine menukaart. Het is niet de bedoeling deze producten te nuttigen in de faciliteiten.

Instellingen van de apparatuur worden niet gewijzigd door onze gasten.

Bij diefstal of in geval van dreigende situaties doen wij direct aangifte bij de politie.

Wanneer schade aangebracht word door het door u gehuurde complex, zullen deze kosten bij u in rekening worden gebracht.

Het is niet toegestaan om foto of film opnames te maken.

Luxexcellent behoudt zich ten alle tijden het recht om gasten te verwijderen.

Aansprakelijkheid ;

Luxexcellent is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen. U huurt het complex volledig prive, volledig op eigen verantwoordelijkheid.

Wij zijn evenmin aansprakelijk voor persoonlijke goederen.

Verloren of vergeten voorwerpen houden we maximaal 1 maand voor u vast, daarna schenken wij deze aan een goed doel.

Zijn er tijdens uw verblijf problemen, vertel ze ons en wij trachten deze dan zo snel mogelijk op te lossen.

Wij danken u voor de aandacht waarmee u deze voorwaarden heeft gelezen.

Het hele Team van Luxexcellent wens u een fijn en ontspannen verblijf toe!